Datenschutzerklärung

Stand: 14. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website. Hinweise zur Verarbeitung im Rahmen eines Pflege- oder Vertragsverhältnisses erhalten Sie gesondert.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Ambulanter Pflegedienst Nordstern GmbH
Schwedendamm 16
24143 Kiel
Telefon: 0431 536 98 648
E-Mail: info@nordstern.sh

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Ambulanter Pflegedienst Nordstern GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Borys Lytvynenko. Datenschutzanfragen können Sie an die vorgenannte E-Mail-Adresse richten.

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister Cloudflare technische Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Datei bzw. URL, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Referrer-URL (soweit übermittelt), Browsertyp, Betriebssystem und weitere Header-Informationen gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Angriffen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in diesen Zwecken. Die Daten werden nicht zu Marketing- oder Profilingzwecken verwendet und nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen technischen oder Sicherheitszweck erforderlich ist; bei einem Sicherheitsvorfall kann eine längere Aufbewahrung zur Beweissicherung erforderlich sein.

Wir nutzen Cloudflare, Inc. als Auftragsverarbeiter für die Bereitstellung der Website und des Kontaktformulars (Cloudflare Workers). Dabei kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Cloudflare stellt hierfür geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO bereit, insbesondere den EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, EU-Standardvertragsklauseln.

3. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und - soweit ausgewählt - den Anlass bzw. die gewünschte Leistung. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Beantwortung von Anfragen.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten und keine sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Für vertrauliche Fragen nutzen Sie bitte den telefonischen Kontakt.

Die Formulardaten werden über einen Cloudflare Worker verarbeitet und mittels des E-Mail-Dienstes Resend an unser Postfach info@nordstern.sh weitergeleitet. Resend (Plus Five Five, Inc.) verarbeitet E-Mail-Daten in den USA. Nach Angaben von Resend bestehen hierfür ein Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Standardvertragsklauseln und eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Wir löschen Anfragen, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Bei einer anschließenden Vertragsbeziehung gelten die dann einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

4. Cookies und Tracking

Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein und verwenden kein Google Analytics, Meta Pixel oder vergleichbare eigene Analysewerkzeuge. Wir speichern Ihre Auswahl zu optionalen Diensten lokal in Ihrem Browser, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Speicherung ist für die Verwaltung Ihrer Auswahl erforderlich und wird nach sechs Monaten erneuert. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

5. Eingebettete Dienste und externe Links

Auf der Startseite ist ein Video von YouTube eingebunden. Das Video wird erst nach Ihrer Einwilligung oder nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen. Dann kann eine Verbindung zu Servern von YouTube bzw. Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät sowie die aufgerufene Seite verarbeitet und Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Beim Abspielen des Videos gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von YouTube bzw. Google.

Ferner ist auf der Startseite eine Karte von Google Maps eingebunden. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung oder nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen. Dann kann Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät sowie Nutzungsdaten verarbeiten. Die Karte dient der Darstellung unseres Standorts und der Routenplanung. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät im Zusammenhang mit diesen optionalen Diensten ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Seite /beratung.html leitet beim Aufruf zu WhatsApp weiter. Dabei wird eine Verbindung zu WhatsApp bzw. Meta hergestellt; der Anbieter kann insbesondere die IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeiten. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten. Weitere Links zu Facebook, Google oder anderen Anbietern führen erst nach Ihrem Anklicken zu dem jeweiligen Anbieter. Ab diesem Zeitpunkt gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

6. Empfänger und Drittlandtransfers

Empfänger personenbezogener Daten sind die mit der Bearbeitung betrauten Personen bei uns sowie die in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeiter Cloudflare und Resend. Bei Nutzung der eingebetteten Dienste oder der Weiterleitung zu WhatsApp können Google, YouTube und Meta/WhatsApp Daten als eigenständige Verantwortliche erhalten. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Sie erfolgt nach den jeweils von den Anbietern vorgesehenen Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere dem EU-US Data Privacy Framework oder EU-Standardvertragsklauseln.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist insbesondere:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
Telefon: 0431 988-1200
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Beschwerdeformular des ULD

8. Keine automatisierten Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

9. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.